- Utilize o mesmo login e senha que você digitou no cadastro. Lembre-se de colocar exatamente como cadastrou, inclusive as letras maiúsculas e minúsculas.
- Se você esqueceu seu login e/ou senha existem duas maneiras de recuperá-los através do próprio site:
- Envie sua senha para seu e-mail: Informe seus dados e receba seu login e senha por e-mail.
- Trocar a senha: Caso você tenha problemas para receber o email com as informações do seu login, por exemplo problemas com o email cadastrado ou anti-spam, clique aqui, envie suas informações e veja na tela do site o seu login e a sua nova senha.
- Seu cadastro ainda não está ativo. Se você não recebeu o email de ativação clique aqui, preencha seus dados e receba novamente. Você também pode utilizar o Trocar a senha para ativar seu login.
O que é "cookie"?
O cookie é uma informação que é guardada em seu computador no momento em que você se autentica em um site. Ele permite que o site reconheça o usuário e garante a sua segurança e, também, a segurança do sistema.
Por que preciso do "cookie"?
O sistema faz a autenticação do usuário através de cookies e, se eles não estiverem habilitados, sempre que tentar clicar em alguma opção específica para um usuário logado verá o lembrete para fazer seu login, pois a autenticação não foi reconhecida.
Como habilitar cookies no seu navegador
O acesso ao site restrito utiliza o recurso dos "cookies" para identificar seus usuários. Pode ser que esse recurso esteja desativado em seu navegador. Para ativá-lo, veja qual tipo e versão de navegador você utiliza e siga os passos abaixo:
No Internet Explorer 6 ou superior:
- Clique o menu "Ferramentas" e escolha "Opções da Internet".
- Na janela "Opções da Internet", selecione "Privacidade".
- Clique no botão "Avançado".
- Marque as seguintes opções:
- "Ignorar manipulação automática de cookies".
- "Aceitar" no item "Cookies primários".
- "Aceitar" no item "Cookies secundários".
- "Sempre permitir cookies por sessão".
- Clique em OK na janela "Configurações avançadas de privacidade".
- Clique em Ok na janela "Opções da Internet".
Para habilitar cookies no Internet Explorer 5:
- Clique em "Ferramentas" (Tools) e escolha "Opções da Internet" (Internet Options).
- Na janela "Opções da Internet" (Internet Options), selecione "Segurança" (Security).
- Escolha a "Internet" como sua zona (clique no globo).
- Clique no botão "Nível Personalizado" (Custom Level).
- Localize na lista a área de "Cookies". Vá para o ítem "Permitir cookies por sessão" e "Permitir cookies que estão armazenados no computador" (Allow cookies that are stored on your computer) e clique na opção "Ativar" (Enable).
- Clique no botão OK.
Para habilitar cookies no Netscape 6:
- Clique no menu "Edit" e escolha "Preferences".
- Na janela "Internet Options", selecione "Privacy and Security".
- Clique em "Cookies" abaixo de "Privacy and Security".
- Clique na opção "Enable all cookies".
- Clique nos botão OK.
Para habilitar cookies no Mozilla Firefox:
- Clique no menu "Ferramentas" e escolha "Opções".
- Em "Opções", clique no ícone com a opção "Privacidade".
- Dentro da opção "Privacidade", identifique a opção cookies e marque a caixa "sites podem definir cookies".
- Clique no botão OK.